📞 Служба поддержки

Для начала работы вам необходимо получить приглашение от администратора вашей организации. После получения приглашения скачайте приложение из App Store или Google Play, пройдите регистрацию и начните отмечать свое рабочее время.

Проверьте правильность ввода email и пароля. Если вы забыли пароль, используйте функцию "Восстановить пароль" на экране входа. Если проблема сохраняется, свяжитесь с вашим администратором или напишите нам на tech@weekapp.kz.

В приложении нажмите кнопку "Сканировать QR-код", наведите камеру на QR-код в вашем офисе. Приложение автоматически определит ваше местоположение и зафиксирует время. Вы также можете использовать биометрические терминалы, если они установлены в вашей организации.

Геолокация используется только в момент сканирования QR-кода для подтверждения, что вы находитесь на рабочей локации. Мы НЕ отслеживаем ваше местоположение постоянно. Подробнее в нашей Политике конфиденциальности.

В приложении перейдите в раздел "История" или "Мои записи". Там вы увидите полный список всех ваших отметок прихода и ухода с работы, а также статистику отработанного времени.

Свяжитесь с вашим непосредственным руководителем или HR-менеджером. Они могут вручную скорректировать ваши записи через административную панель. Регулярные пропуски отметок могут потребовать объяснительной.

Да, приложение может работать без интернета. Ваши отметки сохранятся локально на устройстве и автоматически синхронизируются с сервером, когда появится подключение.

Вы можете написать нам на support@weekapp.kz или использовать форму обратной связи ниже. Мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.